מוקד שירות הלקוחות של אקספון מספק מידע ותמיכה בנושאים רבים כגון:
- שירותי אינטרנט
- חבילות גלישה
- שיחות בארץ ושיחות בינלאומיות
- דיווח תקלות
- תמיכה טכנית
מוקד שירות הלקוחות:
שעות הפעילות: ימים א'-ה' 08:00-21:00
שישי וערבי חג 08:00-13:00
מוקד מכירות:
שעות הפעילות: ימים א'-ה' 08:00-22:00
שישי וערבי חג 08:00-13:00
מוקד תמיכה טכנית
שעות הפעילות: 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
חיוג למוקד השירות מכל טלפון:
חייג 0018*
018 אקספון טלפון ישיר
מה דעתכם על מוקד שירות הלקוחות של 018 אקספון? אנא כתבו לנו:
אקספון
אקספון 018 בע"מ היא חברה ישראלית המספקת שירותי טלפוניה בינלאומית ושירותי אינטרנט.
החברה הינה חלק מקבוצת החברות של איש העסקים הישראלי, חזי בצלאל.
018 אקספון חברת האינטרנט והשיחות הבינלאומיות, פועלת בישראל משנת 2004 ומחזיקה מאז
ברישיון מפעיל בינלאומי. החל משנת 2008 החברה מחזיקה גם ברישיון לאספקת שירותי אינטרנט
(ISP) ושירותי תקשורת משלימים. החברה מפעילה מערך טכנולוגי מתקדם, המחובר לשדרת האינטרנט
הבינלאומית ורשת השיחות הבינלאומיות, באמצעות קווי תקשורת ישירים. 018 אקספון מספקת חווית
תקשורת אחרת, המתבטאת בשקיפות וברמת שירות גבוהה ואישית. החברה זוכה דרך קבע במקומות
הראשונים בבדיקות מהירות ואיכות התגובה של מוקדי השירות בשוק התקשורת, שעורכים מדורי צרכנות
בעיתונות.
אקספון שירות לקוחות – 018 ללקוח
חברת 018 אקספון מציעה מגוון מוצרים ושירותים מתקדמים במחירים זולים ואטרקטיביים כגון שיחות
בינלאומיות אליהם נרשמים, מחייגים ומדברים בזול.
כמו כן אקסון שירות לקוחות מציעה מגוון חבילות גישה לאינטרנט, במחירים אטרקטיביים וללא התחייבות.
רפורמת "השוק הסיטוני"
אקספון 018 היא החברה הראשונה שמכריזה על חבילות התמחור שלה במסגרת רפורמת "השוק הסיטוני"
(רפורמת הפס הרחב מאפשרת לחברות שירותים לקנות מבזק קו תשתית לבית הלקוח ולמכור חבילה שלמה
של מוצרים. החברות משלמות לבזק על התשתית מחיר מפוקח של סביב ה-50 שקל בחודש). עלות קו אינטרנט,
הכולל לראשונה גם ספק וגם תשתית, תעמוד על 99 שקל לחודש עבור חיבור של 100 מגה. מדובר במחיר שנמוך
בכ-40 שקל ממחיר השוק כיום. החברה מציגה גם חבילות זולות יותר למהירויות גלישה נמוכות.
שומרים על קדושת השבת
018 אקספון הינה חברה המאמינה ודוגלת בערכי הדת והיהדות, כחלק מתפיסת עולמה. אקספון טלפון הינה
חברה "כשרה" המקפידה על דרך פעולה "למהדרין" ושומרת על קדושת השבת. כמו כן, פועלים על מנת לחסום
אפשרות להתקשר ליעדים בעלי תוכן לא ראוי דרך שירותי החברה, ומשום כך 018 אקספון זוכה באופן בלעדי
לברכת גדולי הדור והוועדות השונות במגזר החרדי ולהמלצתם. בין המאשרים שהעניקו חותם כשרות ניתן למצוא
את משמרת הקודש והחינוך, ועדת הרבנים לענייני תקשורת וועדת הרבנים למען קדושת השבת.
